CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE VALIGERIA CIOTTI ORAZIO & C. S.n.c.

La vendita dei prodotti tramite il Sito web valigeriaciotti.com è rivolta esclusivamente ai consumatori, come definiti dal d.lgs. 6.9.2005, n. 206 Codice del Consumo, come modificato dal d.lgs. 21 febbraio 2014, n. 21.

L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto in qualità di consumatore, quindi per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente esercitata.

I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da Valigeria Ciotti Orazio & C. S.n.c., con sede a Milano (20135), Italia, Corso Lodi n. 3, iscritta presso la Camera di commercio di Milano al n. 00238610158, e REA n. 503157, codice fiscale n. 00238610158, partita IVA n. 00238610158, di seguito indicata come «Venditore».

 

1) DEFINIZIONI

1.1 Con l’espressione «Venditore» s’intende la Valigeria Ciotti Orazio & C. S.n.c., come sopra individuata.

1.2 Con l’espressione «Acquirente» s’intende il consumatore, ossia una persona fisica che compie l’acquisto ai sensi del presente Contratto, per scopi non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

1.3 Con l’espressione «Contratto» s’intende il presente Contratto di compravendita on line, relativo ai beni mobili del Venditore, stipulato tra questi e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Venditore.

1.4 Con l’espressione «Proposta d’acquisto» s’intende l’ordine compilato dall’Acquirente e inviato al Venditore, in attesa di accettazione da parte di quest’ultimo.

1.5. Con l’espressione «Prodotti» s’intendono i beni mobili materiali offerti in vendita sul Sito valigeriaciotti.com e illustrati all’indirizzo valigeriaciotti.com/shop.

 

2) OGGETTO DEL CONTRATTO

2.1 Con il presente Contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza, tramite strumenti telematici, i Prodotti.

 

3) MODALITÀ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 Il Contratto tra il Venditore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo valigeriaciotti.com, ove, seguendo le procedure indicate, l’Acquirente arriverà a formalizzare la Proposta d’acquisto relativa a uno o più Prodotti.

 

4) CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO 

4.1 Il Contratto si conclude mediante la conferma dell’ordine comunicata dal Venditore all’Acquirente, ai sensi dell’art 4.2. In particolare, l’Acquirente dovrà compilare la Proposta d’acquisto utilizzando il modulo on line reperibile all’indirizzo valigeriaciotti.com/ordini e inviarla al Venditore, utilizzando il link eventualmente messo a disposizione dal Venditore. In ogni caso, prima dell’invio della Proposta d’acquisto, l’Acquirente potrà visualizzare una pagina web di riepilogo del suo ordine, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del bene acquistato (IVA inclusa), le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento, l’indirizzo ove il bene verrà consegnato, i tempi della consegna e l’esistenza del diritto di recesso.

4.2 Nel momento in cui il sistema riceverà dall’Acquirente la Proposta d’acquisto, provvederà a inviargli un’e-mail automatica di riepilogo dell’ordine, nella quale sono riportati i dati richiamati nel punto precedente.

4.3 Il Contratto, in ogni caso, non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto di quanto indicato al punto precedente.

4.4 Al momento dell’invio della Proposta d’acquisto, l’Acquirente dovrà fornire un indirizzo e-mail valido e utilizzato. L’Acquirente, inoltre, s’impegna a verificare, nel caso non ricevesse alcuna e-mail dal Venditore dopo l’invio della Proposta d’acquisto, anche la cartella “posta indesiderata” (spam) presente nel suo browser.

 

5) MODALITA’ DI PAGAMENTO E RIMBORSO

5.1 Ogni pagamento da parte dell’Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo di uno dei metodi indicati nell’apposita pagina web dal Venditore.

5.2 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante una delle modalità proposte dal Venditore e scelta dall’Acquirente, in modo tempestivo e, in caso di esercizio del diritto di recesso (disciplinato dall’art.13 del presente Contratto), non oltre 14 giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza del recesso stesso.

5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del Venditore protetta da sistema di cifratura.

 

6) TEMPI E MODALITÀ DELLA CONSEGNA

6.1 Il Venditore provvederà a recapitare i Prodotti selezionati ed ordinati, tramite corriere UPS. La spedizione è gratuita in Italia mentre nei seguenti Paesi europei ha un costo di 19,00 euro: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria.

6.2 Il Venditore accetterà solo ordini da consegnare nel territorio italiano e nei Paesi di cui al punto 6.1

6.3 Gli ordini saranno evasi entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi, i tempi si potrebbero allungare in caso di festività o ferie fino ad un massimo di 15 giorni lavorativi. Nel caso in cui il Venditore non sia in grado di effettuare la spedizione entro detto termine, ne verrà dato tempestivo avviso tramite e-mail all’Acquirente. Al momento della spedizione il Venditore invierà all’Acquirente un’e-mail contenente il numero di spedizione e l’indirizzo web dove seguire lo stato della spedizione.

6.4 Il Venditore non è responsabile di eventuali ritardi o disservizi imputabili al corriere, ma offre la propria collaborazione per risolvere gli eventuali problemi. Qualora per disservizi o ritardi imputabili al corriere o per altri motivi indipendenti dalla volontà del Venditore o per cause di forza maggiore non fosse possibile rispettare i tempi di consegna, il Venditore si riserva il diritto di differire la consegna fino a 10 giorni, oppure di risolvere il Contratto, restituendo all’Acquirente nel più breve tempo possibile le somme versate per articoli non consegnati.

6.5 Salvo il diritto di recesso di cui al punto 14, l’Acquirente non può rifiutare la consegna della spedizione o chiedere la restituzione al mittente: in tal caso ogni spesa di spedizione o di deposito sarà addebitata all’Acquirente.

 

7) PREZZI

7.1 Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti e indicati all’interno del Sito Internet valigeriaciotti.com sono espressi in euro.

7.2 I prezzi di vendita sono comprensivi di IVA. I costi di spedizione, non ricompresi nel prezzo di acquisto, devono essere indicati e calcolati, a cura del Venditore, prima che sia inviata la Proposta d’acquisto, conformemente a quanto previsto dall’art. 4.1.

 

8)  DOCUMENTAZIONE FISCALE

8.1 Il Venditore emetterà regolare fattura ad ogni vendita. Il Venditore dovrà fornire i seguenti dati: nominativo, indirizzo di consegna, indirizzo di fatturazione (ove diverso), Codice Fiscale, mail personale e telefono.

8.2 Nel caso in cui l’Acquirente sia un professionista dovrà fornire, in aggiunta ai dati dell’art. 8.1 anche la Partita IVA e il codice SDI o PEC.

 

9) DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

9.1 Il Venditore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l’elaborazione ed evasione degli ordini senza ritardo. A tale scopo indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, il numero dei Prodotti disponibili e quelli non disponibili, nonché i tempi di spedizione.

9.2 La disponibilità dei Prodotti si riferisce alla disponibilità degli stessi nel momento in cui l’utente effettua un ordine. Tale disponibilità deve tuttavia essere considerata come puramente indicativa dal momento che, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce.

9.3 Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto all’Acquirente se il bene non sia più prenotabile ovvero quali siano i tempi di attesa per ottenere il bene scelto, chiedendo se intende confermare l’ordine o meno.

 

10) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ’

10.1 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore, nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal Contratto.

10.2 Il Venditore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo proprio o di suoi sub-fornitori.

10.3 Il Venditore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.

10.4 Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

10.5 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso nei tempi e modi indicati dal Venditore.

 

11) RESPONSABILITÀ DA DIFETTO DEL PRODOTTO

11.1 Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del Consumo, il Venditore è responsabile del danno cagionato da difetti del bene venduto, qualora non dia la prova di una o più delle circostanze di cui all’art. 118 Codice del Consumo.

11.2 Colui che si ritiene danneggiato dal bene acquistato deve presentare una richiesta scritta al Venditore, indicando il Prodotto che avrebbe cagionato il danno, il luogo e la data dell’acquisto; la richiesta deve inoltre contenere l’offerta, rivolta al Venditore, di visionare il Prodotto, se ancora esistente.

11.3 La richiesta di cui all’art. 11.2 dovrà essere redatta anche tenendo in considerazione i termini di cui agli artt. 125 e 126 Codice del Consumo.

11.4 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto del Prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.

11.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno, e la connessione causale tra difetto e danno.

11.6 Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del Consumo sarà, tuttavia, risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di euro trecentottantasette (euro 387,00).

 

12) GARANZIE PER VIZI DEL PRODOTTO

12.1 Il Venditore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti entro il termine di 2 anni dalla consegna del Prodotto.

12.2 Ai fini del presente Contratto si presume che i Prodotti siano conformi al Contratto se, ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze: a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo; b) sono conformi alla descrizione fatta dal Venditore e possiedono le qualità del bene che il Venditore ha presentato al consumatore come campione o modello; c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal Venditore, dal produttore o dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura; d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato a conoscenza del Venditore al momento della conclusione del Contratto e che il Venditore abbia accettato anche per fatti concludenti.

12.3 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano entro un anno dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

12.4 In caso di difetto di conformità, l’Acquirente potrà chiedere, alternativamente e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, una riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente Contratto, a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare, ovvero risulti per il Venditore eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

12.5 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R. o PEC agli indirizzi di cui all’art. 17, al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione del bene nonché il termine previsto per la restituzione o la sostituzione del bene difettoso.

12.6 Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, o il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuate abbiano arrecato notevoli inconvenienti all’Acquirente, questi potrà chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del Contratto. L’Acquirente dovrà in tal caso far pervenire la propria richiesta al Venditore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla stessa, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro sette giorni lavorativi dal ricevimento.

12.7 Nella stessa comunicazione, ove il Venditore abbia accettato la richiesta dell’Acquirente, dovrà indicare la riduzione del prezzo proposta ovvero le modalità di restituzione del bene difettoso. Sarà in tali casi onere dell’Acquirente indicare le modalità per il riaccredito delle somme precedentemente pagate al Venditore.

 

13) OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

13.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.

13.2 L’Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto on line, a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente Contratto.

13.3 Le informazioni contenute in questo Contratto sono state, peraltro, già visionate ed accettate dall’Acquirente, che ne dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.

 

14) DIRITTO DI RECESSO E MODALITA’ DEL RESO.

14.1 L’Acquirente ha diritto di recedere dal Contratto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce. Entro questo termine l’Acquirente dovrà inviare un’email all’indirizzo valigeriaciotti@gmail.com, manifestando la propria decisione di recedere dal Contratto, senza tuttavia obbligo di motivazione.

14.2 Il Venditore rimborserà all’Acquirente il prezzo del prodotto ricevuto, non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto la comunicazione di cui all’art. 14.1. Per tale rimborso il Venditore utilizzerà lo stesso metodo di pagamento utilizzato dall’Acquirente, salvo diversa richiesta esplicita di quest’ultimo e a condizione che il mezzo scelto dall’Acquirente non risulti eccessivamente gravoso.

14.3 Nei successivi 14 giorni dall’invio (tempestivo) della comunicazione di cui all’art. 14.1, l’Acquirente dovrà restituire la merce a Valigeria Ciotti Orazio & C. S.n.c., Corso Lodi n. 3, 20135 – Milano (20135). È possibile restituire gli articoli tramite qualsiasi vettore, a discrezione del cliente. I costi della spedizione saranno interamente a carico del cliente. La restituzione, in ogni caso, si considera tempestiva soltanto se, nei 14 giorni decorrenti dalla comunicazione di cui all’art. 14.1, l’Acquirente consegnerà i beni al terzo-spedizioniere.

14.4 L’Acquirente che esercita il recesso ed è nel possesso dei beni dovrà rispettare le condizioni sotto riportate:

a)        i Prodotti non dovranno essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

b)        il cartellino identificativo dovrà essere ancora attaccato ai Prodotti, in quanto ne costituisce parte integrante;

c)         i Prodotti dovranno essere restituiti nella loro confezione originale, completi di tutti gli accessori spediti assieme a loro (es. dust bag).

Alleghiamo un modulo tipo da scaricare, utilizzabile dal consumatore con i nostri dati aggiornati. Dovrà solo compilarlo con i dati dell’articolo che intende rendere.

14.5 Qualora i Prodotti non dovessero soddisfare i requisiti di cui alle lettere a), b) e c), il Venditore potrà ritenere l’Acquirente responsabile della diminuzione del valore dei beni restituiti (fatta comunque salva la rivalsa per l’Acquirente sul terzo-spedizioniere).

14.6 Il Venditore, una volta ricevuti i Prodotti, informerà l’Acquirente per e-mail, (all’indirizzo fornito ai sensi dell’art. 4.4) e, con la stessa comunicazione, segnalerà all’Acquirente gli eventuali difetti/vizi riscontrati.

 

15) CAUSE DI RISOLUZIONE

15.1 Le obbligazioni di cui all’art. 13.1 (pagamento dei Prodotti) e all’art. 6 (consegna dei Prodotti) hanno carattere essenziale, cosicché l’inadempimento di una soltanto di esse, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del Contratto (ex art.1456 c.c.), senza necessità di pronuncia giudiziale.

 

16) MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

16.1 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/03, il Venditore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato (in forma digitale e/o cartacea) presso la sede del Venditore stesso, secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

 

17) COMUNICAZIONI E RECLAMI

17.1 Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate ai seguenti indirizzi:

– Corso Lodi n. 3, 20135, Milano (MI), per le comunicazioni cartacee;

– valigeriaciotti@gmail.com, per le comunicazioni email;

– valigeriaciotti@legalmail.it, per le comunicazioni PEC.

L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Venditore.

 

18) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

18.1 Il Foro competente per qualunque controversia nascente dall’interpretazione o esecuzione del Contratto è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore ed inderogabile ai sensi dell’art. 33, 2° comma, lettera u), Codice del Consumo.

18.2 Inoltre, il consumatore stabilito in Europa può usufruire della piattaforma messa a disposizione dalla Commissione Europea per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato sul sito. La piattaforma Europea ODR è disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr

 

19) LEGGE APPLICABILE E RINVIO

19.1 Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana.

 

20) COPYRIGHT

20.1 Marchi, loghi e altri segni distintivi presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari. È vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi inclusa la riproduzione su altri siti internet da parte di terzi non autorizzati. Tutti i contenuti del Sito sono protetti dal diritto di autore (testi, immagini e grafica).

 

21) TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

21.1 Il trattamento dei dati personali dell’Acquirente avviene nel rispetto delle normative vigenti in materia di privacy e protezione dei dati personali, con particolare riferimento alle prescrizioni del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”). Il Venditore è titolare del trattamento dei dati personali dell’Acquirente trattati ai fini del perfezionamento e dell’esecuzione del Contratto. La durata del trattamento è strettamente connessa all’oggetto contrattuale; i dati saranno trattati secondo le finalità proprie del Contratto, funzionalmente allo svolgimento dell’oggetto contrattuale ed agli obblighi di legge, in conformità all’informativa privacy disponibile sul Sito.

21.2: L’indirizzo mail fornito dall’Aquirente può essere utilizzato per inviare Promozioni e/o Offerte esclusivamente dal Venditore e non sarà in alcun caso ceduto a terze parti. Resta salva la facoltà dell’Acquirente di disiscriversi dalla mailing list.

 

22)  COOKIES

22.1 Il Sito utilizza i Cookies per garantire la normale navigazione e la fruizione delle sue funzionalità.

 

23)  AGGIORNAMENTO DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

23.1 Il Venditore si riserva la possibilità di effettuare, con o senza preavviso, modifiche o miglioramenti ai servizi, ai contenuti e a ogni altra informazione riferita al Sito web, ivi incluse le presenti condizioni di vendita.

Condizioni generali di vendita aggiornate il 1° giugno 2020.